Гражданите, които имат право на енергийни помощи за отоплителен сезон 2012-2013 година, могат да получат ваучер за декодер за цифрова телевизия до 30 октомври 2013 година. Местните служби на Агенцията за социално подпомагане, „Български пощи“ ЕАД и търговците на техника, които са спечелили обществените поръчки за доставка на безплатни устройства, са създали организация в цялата страна. Всички правоимащи имат възможност да се снабдят с декодер преди датата на окончателно спиране на аналоговия ефирен телевизионен сигнал - 30 септември 2013 година. Крайният срок за използване на ваучерите е 30 ноември 2013 година.

Фирмите, които са спечелили обществените поръчки за доставка на декодери, са задължени да информират населението за механизма, по който ще предоставят устройствата в селищата, където няма търговски обекти. Алтернативни начини са онлайн продажбата, доставка на домашен адрес или в местната социална служба.

Ваучер, който е издаден в едно селище на страната, може да бъде използван и в друг град или село, за получаване на декодер, ако доставчикът е спечелил търговете и в двата района.

Разликата между номиналната стойност на ваучера от 60 лв. и цената на декодерите, постигната в рамките на обществената поръчка, се връща в държавния бюджет. Възможно е доплащане над цената, на която се предлагат устройствата. На гърба на ваучера има поле, на което е оставено място за вписване от съответния служител в търговския обект на реалната цена, заплатена за съответните устройства.